앱 이용 및 문제 해결
회사에서 발급한 계정과 이용 권한이 필요합니다. 회사 선택·사원 정보·근태 정책은 소속 회사 HR 또는 시스템 관리자에게 확인해 주세요.
- 로그인 오류: 선택한 회사와 계정을 확인하고 오류 화면의 문의 번호를 알려주세요.
- 알림: 앱의 알림 연결과 휴대폰의 알림 권한을 확인해 주세요. 제목 미리보기는 별도 선택이며 회사 정책에 따라 제공됩니다.
- 근태·서명: 처리 결과가 불확실하면 이력을 먼저 확인해 주세요. 같은 요청을 반복 생성하지 말고 발생 시각과 문의 번호를 전달해 주세요.
개인정보 및 삭제 요청
위 연락처로 ‘개인정보 문의/삭제 요청’과 회사명, 요청 범위를 보내주세요. 비밀번호·인증코드·신분증·문서 원문은 보내지 마세요. 본인 확인 후 담당 관리자가 처리합니다. 회사 SSO 계정, HR 근태·재직 정보, 서명 증거는 해당 회사의 관리·보존 정책에 따라 처리되며 앱 삭제만으로 삭제되지 않습니다.
문제 접수 시 앱 버전, Android/iOS 버전, 발생 시각 및 민감정보를 가린 오류 화면을 함께 알려주시면 도움이 됩니다.
Help with the app
A company-issued account and organization access are required. Contact your organization’s HR or IT administrator for company selection, employee details and attendance policies.
- Sign-in: check the selected company and account. Include the support reference shown with the error.
- Notifications: check the app’s device subscription and your phone’s notification permission. Subject preview is a separate choice and depends on company policy.
- Attendance and signing: if the outcome is unclear, check the request history before creating another request. Include the time and support reference when contacting us.
Privacy and deletion requests
Contact us above with “Privacy/deletion request”, your organization and the scope of your request. Do not send passwords, verification codes, identity documents or document contents. Requests are handled after identity verification. Company SSO accounts, HR records and signing evidence are managed under the organization’s retention policies; uninstalling the app does not delete these records.
For technical support, include your app version, Android/iOS version, incident time and an error screenshot with sensitive information removed.